7月1日，杰瑞装备2022年“品质心征程”活动正式启动。在这个盛夏时节，由杰瑞装备总工团队领衔，研发、生产、质量、售后等专家组成的客户回访团队，秉承着“以客户为中心，用心感动客户”的服务理念，开启了本次“品质心征程”活动的首站——陕北之行，通过深入了解产品质量表现与现阶段客户需求，提升客户体验感，为客户提供全方位的设备应用管理服务，切实帮助每一位客户正确发挥设备效能，持续创造最大价值。

回访团队兵分两路，一队自延安出发，途径志丹、吴起、定边，最终到达靖边，二队自庆城出发，途径定边、靖边，最终到达乌审旗，回访长庆固井、长庆井下、鑫源公司等传统客户及新兴的民营公司共计33家客户，收集客户改善建议360余条。他们跨过山川河流，翻越黄土高原，开展了一场横跨祖国地域南北的用心服务之旅。

延安站

7月21日，回访团队一行抵达陕西延安，正式开启了陕北客户回访。延安是中国的革命圣地，同时也是中国石油工业的发祥地，石油开发已有百年历史，大陆第一口油井就位于延安市延长县。

回访团队在延安地区开展了为期7天的客户回访活动，回访客户8家，巡检设备100余台，他们走进客户井场一线，与现场作业人员沟通设备使用难点，结合客户对设备的认知及操作情况，主动与客户分享设备知识，逐一讲解、演示设备的工作原理及控制系统操作方式，帮助客户熟练掌握设备的操作应用，实现技能持续提升。

庆城站

7月22日清晨，回访团队二队成员早早便集合完毕，整装出发拜访庆城区域客户。在这里，有我国目前探明储量规模最大的页岩油大油田，建成了国内首个百万吨页岩油开发示范基地，为我国能源安全添砖加瓦。

回访团队与客户召开产品问题建议调研专题会，会议上双方展开了深入的交流。针对客户提出的问题，回访团队立即策划实施方案，于当日中午驱车前往客户基地，走进井场作业一线，现场查看设备施工情况，逐一答复客户反馈的问题并跟踪彻底解决，确保每一项问题都落实清楚、每一项问题都明确解决方案、每一项问题都给予客户回复，最终实现所有客户反馈问题“归零”。

靖边站

7月31日，回访团队成员集结榆林靖边。靖边虽然地处偏远塞外，但大漠黄土之下是无价的能源宝库。靖边南部山区蕴藏着丰富的石油资源，已探明储量约在1亿吨以上，是名副其实的中国“科威特”，誉满神州的油气之都。

回访团队走进靖边区域客户基地，客户对于回访团队的到来表达感谢和欢迎，双方围绕产品与服务质量、设备需求等方面展开讨论和交流，通过走进现场听取客户一线操作人员的反馈意见，共收集客户建议42条。杰瑞装备将持续提升服务品质，以客户需求为导向，全力以赴助力客户成功！

翻山越岭，一路走来，客户对杰瑞产品质量的认可和对服务的赞赏，让杰瑞人备受鼓舞。以客户为中心、持续满足客户需求是杰瑞人永恒不变的追求，作为杰瑞装备2022年“品质心征程”客户回访活动的首站，陕北之行首战告捷，未来杰瑞装备客户回访团队将继续走进东北、西南、西北……

服务客户没有终点，杰瑞一直在路上！